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犯错不一定是坏事,设计也是如此-邢台广告公司

文章出处:未知责任编辑:admin人气:发表时间:2019-03-10 21:29【
外国一个团队针对人们如何学习使用计算机和电子设备进行了一项研究。 认为误操作会产生某些结果,但是与大众观点不同的是,他认为并不是所有的结果都是消极的。尽管犯错误很可能带来消极的结果,但是也可能带来积极的或者中性的结果。
带来积极结果的错误是指,某些行为虽然没有带来你想要的结果,但是它所提供的信息可以帮助你实现全局性目标。
带来消极结果的错误是指,某些行为会导致你走向死胡同,毁掉积极的结果,把你打回原点或者产生无可挽回的后果。
中性结果的错误是指对于任务的完成没有任何影响的错误。
例如,你设计了一款平板电脑来与iPad竞争。你将早期的产品原型给人们试用,看看它的可用性如何。他们移动屏幕上的滑块,以为这是控制音量的,但屏幕却变亮了。他们选择的是亮度控制,而不是音量滑动条。这个操作是错误的,但是现在他们知道了如何调亮屏幕。如果观看视频同样需要学习这一功能(假设他们最终也发现了音量滑块)那么我们可以认为这个错误带来了积极的结果。
现在假如他们想将文件从一个文件夹移到另一个,但是误解了按钮的含义,结果删除了文件。这就是带来消极结果的错误。
最后,他们选择了一个禁用的菜单选项。他们的操作错了,但是没有产生任何影响,这就是一种中性结果。
设计建议:
尽管你不希望人们在使用产品时出现很多错误,但错误仍然会出现。既然你知道将会出现错误,那么就在用户测试的时候发现并记录这些错误。记录下每一个错误带来的结果是积极的、消极的还是中性的。在用户测试之后(甚至之前),要重新设计以减少或避免带来消极结果的错误。
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